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 Gastos de envío para Europa, IVA incluido.

 Países de envío por Zonas

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  Hasta 10 Kg Hasta 20 Kg Hasta 30 Kg
Zona 1 12,00 € 15,00 € 20,00 €
Zona 2 15,00 € 20,00 € 25,00 €
Zona 3 20,00 € 25,00 € 30,00 €

* Formalidades Aduaneras origen incluidas en la tarifa ( Tasas en destino e impuestos Excluidos )


Gastos de envío para España, IVA incluido.

Gastos de envío para España


DesdeTuTierra garantiza la entrega del pedido en el domicilio del destinatario, a través de una empresa líder de mensajería.

El período de entrega podría sufrir alteraciones por causas ajenas a DesdeTuTierra, inclemencias de la climatología, confirmación del pedido o cualquier otra causa de fuerza mayor, quedando exentos de toda responsabilidad respecto alsuministro y plazo de entrega del pedido.

Según la Zona geográfica del envío el plazo de entrega varían entre 2 y 10 días, una vez se reciba la confirmación de envío y el pago realizado. Del mismo modo los gastos de envíos varían según la zona del envío (ver tabla adjunta).

 

SI a la empresa de mensajería le fuese imposible efectuar la entrega de su pedido, se le dejará un aviso de entrega para poder recoger su pedido en la oficina más cercana. En el momento de la entrega del pedido se deberá firmar la recepción del mismo.

Todos los productos disponibles en DesdeTuTierra, pueden enviarse legalmente a todos los países donde servimos. Para determinados países, DesdeTuTierra adjunta en el paquete la documentación requerida por las autoridades competentes, de forma que no haya problemas de aduana.

En cualquier caso, no es necesario pagar ningún impuesto o tasa adicional, salvo países con aranceles especiales en cuyo caso el cliente se haría cargo de dicho importe.

 

Cambios y devoluciones

Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en info@desdetutierra.com en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cual es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarte los pasos a seguir. Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. En ambos casos, DesdeTuTierra asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a tu cargo. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total. En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en info@desdetutierra.com en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.